乐昌五山镇多举措破解群众办事不便问题

2019-11-21 16:06:27 来源:其特信息门户网 点击:2104

五山镇是韶关乐昌市相对偏远的山地林业城镇,人口中有很大一部分流出。不到三分之一的人口全年居住在这个地区,大部分是老人和儿童。大多数人外出工作或居住在乐昌市和郎田镇。五山镇村和村、村、乡的距离很远,所以群众在乡工作很不方便。根据韶关市委“不要忘记你的首创精神,记住使命”主题教育计划的要求,吴山镇市委对给群众带来不便的问题进行了调查和讨论,并出台了相应的措施。

为了方便辖区内群众的日常运作,吴山镇设立了24小时便捷热线,配备专业人员轮流值班,及时回答和回应便捷热线在处理群众事务过程中的询问或其他要求,以缓解偏远农村人民的往返出行,进一步解决基层矛盾。

为了方便乐昌市和郎田镇的五山镇居民,五山镇在乐昌市设立了“五山镇便民办公室”,由值班人员轮流现场处理群众的简单业务或其他业务,有效解决了路途遥远、交通不便的问题。

为了贯彻“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的教育要求,有效解决联系和服务群众的“最后一英里”问题,吴山珍针对群众不了解政策和程序,对电话咨询了解不透彻的事实,设计发行了一本方便群众的小册子。将处理群众日常事务的有关政策和程序、相应部门和NPC代表的电话号码以及方便联系村务公开的热线打印成小册子,通过直接联系工作分发给每户人家,疏通群众咨询和反映问题的渠道,使群众“一次”办事成为可能。

记者/唐印潘于君

见习记者/范永靖

通讯员/陈洁丽廖小七

[作者]唐寅;泛于君

[消息来源]南方报业传媒集团南方客户

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